يؤثر العصر الرقمي تأثيرًا كبيرًا في إعادة تشكيل قواعد النجاح التنظيمي. ويتطلب السياق الجديد منك تجديد قدراتك، وتطوير رؤى فكرية مغايرة. وستتعلم في هذه الدورة المكونات المختلفة للذكاء العاطفي في العمل. فعلى سبيل المثال، ستتعلم كيفية العمل بفعالية ضمن فريق، وتكوين علاقات تعاونية مع الأطراف المعنية الرئيسية، والتدرب على التأثير الفعال، والتعامل مع النقاشات الصعبة، وتوفير الطاقة والحماسة لتعزيز التغيير الهادف. ستبدأ الوحدات بسرد قصص مؤثرة توضح التحديات النموذجية التي يواجهها قادة الخط الأمامي. وسنتولى تحليل الصورة التوضيحية من خلال الاستعانة بالأفكار المستقاة من نظرية الذكاء العاطفي، كما سنسلط الضوء على الدروس الرئيسية الواجب عليك وضعها في الاعتبار من حيث العقليات والمهارات التي ينبغي عليك إتقانها لتمييز نفسك كقائد.